Le recouvrement amiable d’un impayé consiste à relancer tous les clients dont l’échéance contractuelle de la facture est dépassée et qu’aucun paiement n’a été enregistré en comptabilité. Nous sommes face à un client qui n’a pas respecté son obligation de paiement.
A ce stade, il peut s’agir d’un simple retard du client à procéder à son paiement, d’un oubli, d’une omission, d’un dysfonctionnement, voir dans certains cas d’une vraie stratégie de non-paiement.
Le recouvrement amiable d’un impayé vise à mettre en place toutes les techniques de relances du client débiteur pour le contraindre au paiement de sa dette impayée et ceci de manière amiable dans une démarche positive tout en préservant la relation commerciale avec le client.
Il est par conséquent important de mettre en place une procédure de recouvrement amiable selon des stratégies de relances clairement définies et une méthodologie efficace d’encaissement des factures impayées en fonction des comportements constatés de vos clients en retard de paiement.
Qu'est-ce que le recouvrement amiable d'un impayé ou d'une dette ?
